チームビルディング お客様からの連絡はフォロー不足の結果。喜びよりも反省 2021.12.09 吉田学 「A社から連絡が入り、契約を頂きました(^.^)」 「よくやった!」 と、上司から誉められ、握手のひとつでももらえるだろうと考えていたら、 「バカモン!」 一喝されてしまったことがありました。 「電話代は先方持ち、しかも…
チームビルディング 職場を救うサントリーHDの「TOO」って何? 2021.03.04 吉田学 「やってみなはれ」がサントリーHDの創業社長の鳥井信治郎氏の口グセだったと言います。鳥井氏は、未知の分野にチャレンジしようとして周りに反対されるたびに、この言葉を発して、決してあきらめなかったと言います。 この「やってみ…