新職種「カスタマーサクセス」が営業の仕事を180度変える!?
Contents私もやっていた「売り込み」の時代は終わった・・・そう確認した出来事。WITHコロナ、アフターコロナ時代、もはや今までの営業は要らない? 私もやっていた「売り込み」の時代は終わった・・・そう確認した出来事。…
【吉田 学 公式サイト】起業から事業売却まで「愛の成功法則」
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Contents衝撃が走る、日本では珍しい企業の意見広告「ワクチンを我々の手元に届けることが国の使命」 衝撃が走る、日本では珍しい企業の意見広告 5月11日の日経新聞、朝日新聞の「宝島社」の2面に渡る広告、ご覧になりまし…
Contents日本旅行と日立製作所の名前入りのタイトルって、どういうこと?「タイトルが普通過ぎて、逆に新鮮」「この曲、歌いたいです」 日本旅行と日立製作所の名前入りのタイトルって、どういうこと? 「いい日 旅立ち」とい…
Contents矛盾しているようですが、「失敗はいっぱいしましょう」小さな失敗は、会社成長の動力源。 矛盾しているようですが、「失敗はいっぱいしましょう」 自著【失敗しない起業の法則37】をAmazonのkindleで電…
Contentsところで、「想定」の主語って誰?自然の猛威は、私たちに何を要求している?「想定内」なら、目標を操作される可能性がある?コロナ禍は、「想定外」も越え、思考停止状態に?天動説から地動説同様、人間中心から自然中…
Contents月産1億5000万枚のマスクが、国民の混乱を収めた会社とは?社員の提案をトップが即断即決。しかも毎週実施の徹底ぶりのスゴサ。ピンチがチャンスになる商品開発、3つの考え方。 月産1億5000万枚のマスクが、…
Contents10代の若者時代からアウトプットを覚えれば、幸せがつかめる。62歳も実行し始めた「3行ポジテイブ日記」起業は究極のアウトプット。10代の原点に帰ってみよう。 10代の若者時代からアウトプットを覚えれば、幸…
Contents☆まずひとつ目の本質について。☆二つ目の社員の意識改革について。☆最後に、三つ目の技術的なことについて。 クリエイティブ・ディレクターの佐藤可士和氏をご存知でしょうか? 「カンブリア宮殿」で詳しく紹介され…
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど、コンビニ大手7社を合せての来店者数、1年で何人だと思いますか? 2020年、159億人が利用しているそうです。国民一人当たり、実に3日に1回利用していることになります。 こ…
Contents「当たり前でも誰もがやっていなかったこと」を事業化。遊び体験の予約サイトで急成長。100人の社員を前に「解雇はしない!」。そして期限付きの雇用シェアへ。池袋の人気水族館。コロナ対策への悩みが、事業化のヒン…
Contents職人のためのお店から広い顧客層のお店に変貌。「ワークマン女子」のプロジェクトリーダーに、若手女性社員を抜擢。東京ガールズコレクション2021で、若手女子の来店が圧倒的に増え出した。顧客と社員、両方への思い…
安価で庶民的な味で人気のあるラーメンの「日高屋チェーン」を運営する「ハイデイ日高」がかつて流していたTVCM,ご存じでしょうか? 「ハンバーガー。牛丼。明日は日高屋。駅前で待ってます。」 ちょっと行ってみようかという気に…
Contents起業とフリーランス、接点はどこ?この1年で2,4倍!全就業者の2割がフリーランス。副業者、複業者が増えている理由とは?日本も、明らかに自立志向になってきている。 起業とフリーランス、接点はどこ? これから…
世界の二酸化炭素(CO₂)の排出量が、今回の世界的なコロナウイルス対策で、第二次世界大戦以来、最も減少したこと、知っていましたか? 2020年12月の科学ジャーナル『Earth System Science Data』に…
Contentsかつての入力手段は「ボタンを押す」だった。スシローにタッチパネルがあった驚き。快進撃の理由は、都心攻勢、自動化、非接触の3つ。 かつての入力手段は「ボタンを押す」だった。 「タッチパネル」が登場したのはい…
Contentsかつての保険業界の営業は、血縁・地縁が中心だった。働く側と会社側のWIN-WIN関係とは、こういうことだ。 かつての保険業界の営業は、血縁・地縁が中心だった。 私の母は生前、生活費の補填をするため、秋田の…
Contents5000作のネット小説から選ばれた「めざましテレビ」のYOASOBIのBGMとは?コロナは根絶できないのに、国と自治体は「だましだまし」で思考停止?もう少しだけ進むなら、圧倒的な病床数の確保が一番の支援か…
Contents1回目は、それこそ桜が満開の時でした。2回目は、私が病院から会社に出勤する時のことでした。3回目は、息子を面会に連れて行った時のことでした。 桜が満開の季節になりました。 この季節になると、よく母のことを…
Contents今の私たちは、紀元が始まった時、全世界の人たちを先祖に持った。いのちの誕生には、奇跡の理由がある。 初孫が生まれました。 まだピンときませんが、その孫の祖父になったことだけは確かなようです。嬉しいのですが…
Contentsエッセンシャルワークは危険と隣り合わせ。社会に必要不可欠なのに、人手不足と感染リスクに悩まされている。エッセンシャルワークへの支援に大きな税金を投入しよう。 エッセンシャルワークは危険と隣り合わせ。 「エ…